ТреКратор: территория творчества, лидерства и действия

5.4 Результаты обсуждений/опроса целевой группы. Важно, чтобы было понятно, как именно «голос участников целевой группы» влияет на течение проекта – как учитывается, как обсуждается.

Примеры опросов и методов выявления мнения:
1. Анкетирование «Мое идеальное пространство» (проводилось в школах и соцсетях):
Вопрос: «Если бы у тебя было место, где ты мог бы проводить время после школы так, как ХОЧЕШЬ ТЫ, что бы ты там делал? (можно выбрать несколько вариантов)»
Варианты ответов: Общаться с друзьями, Готовить, Заниматься творчеством (рисовать, мастерить), Играть в настолки, Смотреть кино, Заниматься спортом, Реализовывать свои проекты, Другое (напиши).
Вопрос: «Как взрослые должны вести себя в таком пространстве?»
Варианты ответов: Не мешать, Помогать, если попросишь, Организовывать мероприятия, Быть такими же участниками, Следить за порядком.
Результат: Наиболее популярными ответами стали «Общаться с друзьями», «Готовить» и «Реализовывать свои проекты». В ответах про взрослых лидировал вариант «Помогать, если попросишь». Это напрямую повлияло на выбор формата наставничества в проекте.
2. Проектная сессия «Три угла» (проводилась на очной встрече с активными подростками):
Задание: Участников разделили на три группы. Каждая группа получала по большому листу с одним из вопросов:
«Что нас ЗЛИТ и чего нам НЕ ХВАТАЕТ в нашем поселке?» (Выявление проблем)
«Чему мы ХОТИМ НАУЧИТЬСЯ?» (Определение дефицитов в навыках)
«Что крутого мы можем СДЕЛАТЬ СВОИМИ РУКАМИ для других?» (Формирование идеи общественно-полезного продукта)
Результат: Ответы группы №1 легли в основу «3 углов проблемы» проекта. Ответы группы №2 помогли сформировать программу «Школы молодого лидера» и выбрать темы для мастер-классов. Ответы группы №3 стали основой для определения форматов «общественно-полезных продуктов» (например, идея создания экскурсионных маршрутов для туристов родилась именно здесь).
3. «Круглый стол» с лидерами мнений:
Формат: Неформальная встреча с подростками, которые уже имеют опыт участия в наших мероприятиях и пользуются авторитетом среди сверстников.
Вопросы для обсуждения: «Что может отпугнуть ребят от такого пространства?», «Как сделать так, чтобы приходили не только активисты, но и те, кто просто хочет посидеть в тишине?», «Какие глупые правила взрослых нам точно не нужны?».
Результат: Это обсуждение помогло избежать многих ошибок в планировании пространства. Например, было решено обязательно создать зону уединения с книгами и наушниками, а также отказаться от идеи обязательной регистрации на каждое посещение.
Как «голос целевой группы» влияет на течение проекта:
Мнение участников — не просто формальность на этапе заявки, а рабочий инструмент управления проектом.
Учет на этапе планирования: Все идеи, полученные в ходе опросов, фиксируются и визуализируются на «доске идей» (в реальном и онлайн-формате). На еженедельных планерках команды проекта эти предложения обсуждаются, и лучшие из них включаются в план мероприятий.
Механизм обратной связи: После каждого мероприятия мы проводим ретроспективу («Что было хорошо? Что можно улучшить?»). Это позволяет оперативно вносить коррективы. Например, после первого кулинарного мастер-класса поступило пожелание делать больше сладких блюд, что и было учтено в дальнейшем.
Принятие решений: Ключевые решения по закупке оборудования, оформлению зон или правилам поведения принимаются на общем собрании с участием актива подростков. Взрослые выступают с экспертной оценкой (бюджет, безопасность), но окончательный выбор между несколькими вариантами остается за целевой группой. Например, подростки сами выбирали между покупкой еще одного планшета или набором для скейт-арта, обосновывая свой выбор потенциальной пользой для большего числа участников.
Публичная отчетность: Мы показываем, как мнение ребят воплощается в жизнь. Например, размещаем пост: «По вашему предложению закупили 3D-ручки! Ждем ваши идеи, что будем делать первым!». Это создает ощущение соавторства и повышает вовлеченность.

Город.Z: территория роста

5.4 Результаты обсуждений/опроса целевой группы. Важно, чтобы было понятно, как именно «голос участников целевой группы» влияет на течение проекта – как учитывается, как обсуждается.

Для выявления потребностей и формирования концепции проекта был проведен комплексный опрос и серия обсуждений с подростками. Вот примеры использованных инструментов и ключевые результаты:
Пример 1: Анкета для выявления интересов (онлайн и оффлайн)
Вопрос: Чем ты любишь заниматься в свободное время? Выбери 3 главных варианта или предложи свой.
Варианты ответов: Сидеть в соцсетях/играть в игры; Заниматься спортом; Тусоваться с друзьями; Фотографировать/снимать видео; Рисовать; Шить/рукодельничать; Слушать музыку; Читать; Гулять; Другое (что именно?)__
Вопрос: Какого кружка или занятия тебе не хватает в нашем городе?
Вопрос: Если бы можно было создать свое пространство для подростков, что бы ОБЯЗАТЕЛЬНО в нем было? (Можно выбрать несколько)
Варианты ответов: Крутые диваны и пуфы для общения; Настольные игры и приставка; Фотостудия; Место, где можно шить/творить; Кофейня/барная стойка; Сцена для выступлений; Компьютеры для монтажа; Другое__
Результат: В топ интересов вошли тусовка с друзьями, фотография, музыка и стиль. На вопрос о дефиците большинство указало на отсутствие места для «просто посидеть в крутой атмосфере» и возможностей для профессионального обучения хобби (фото, визаж). Это напрямую повлияло на идею создания FREE-зоны и творческих мастерских.
Пример 2: Фокус-группа «Крутое пространство»
Вопросы для обсуждения:
Опиши 3 словами, каким должно быть место, куда ты будешь ходить с удовольствием.
Что тебя раздражает в существующих местах для молодежи (в школе, в клубах, в кафе)?
За что готов отвечать ты и твои друзья в таком пространстве? (Например, придумывать мероприятия, вести соцсети, делать дизайн и т.д.)
Результат: Подростки описали идеальное пространство как «уютное», «свое», «независимое». Главный раздражитель — «излишний контроль» и «скучные, навязанные программы». Они выразили готовность сами организовывать события и создавать контент. Этот итог стал основой для модели управления, где подростки выступают как идейные координаторы и создатели, а взрослые — как наставники и ресурс.
Как «голос целевой группы» влияет на проект:
Формирование программы: Идея создать «Бьюти-лабораторию» и фотостудию родилась исключительно из результатов опроса, где эти направления вошли в топ-5 запросов.
Дизайн-решения: Концепция FREE-зоны с зонами для неформального общения, бара и настольных игр — прямое следствие пожеланий о «месте для тусовки».
Управление и ответственность: Предложение подростков взять на себя ответственность за наполнение зоны легло в основу конкурса на лучший дизайн-проект и создания системы подросткового самоуправления.
Постоянная обратная связь: Для оценки мероприятий мы используем простые стикер-опросы в конце каждого события («Что понравилось?», «Что улучшить?») и закрытые чаты в мессенджерах, где координаторы проекта оперативно получают мнение и корректируют планы.
Таким образом, мнение целевой группы является не просто формальностью, а ключевым драйвером всего проекта, определяя его содержание, форматы и философию на каждом этапе.

Золотая ниточка: творчество, развитие и дружба

5.4 Результаты обсуждений/опроса целевой группы. Важно, чтобы было понятно, как именно «голос участников целевой группы» влияет на течение проекта – как учитывается, как обсуждается.

Пример 1: Анкета для выявления интересов и дефицитов (проводилась онлайн и офлайн)
Название опроса: "Твоя мастерская мечты: Что тебе интересно?"
Какой вид творчества тебе интересен? (можно выбрать несколько)
✔ Шитье одежды
✔ Создание аксессуаров (сумки, рюкзаки, украшения)
✔ Декор для дома (подушки, шторы, игрушки)
✔ Роспись по ткани (футболки, кепки)
✔ Другое (напиши своё) _________________
Чему бы ты хотел(а) научиться в первую очередь?
✔ Работать на швейной машине
✔ Создавать выкройки и чертежи
✔ Придумывать собственный дизайн
✔ Основам моды и стиля
Что для тебя важно в месте, где проходят занятия? (можно выбрать несколько)
✔ Современное оборудование
✔ Удобное пространство для общения
✔ Возможность выставлять свои работы
✔ Возможность заниматься с друзьями
Хотел(а) бы ты, чтобы твои работы могли увидеть и оценить другие? Как?
✔ Да, на выставках и ярмарках
✔ Да, через социальные сети
✔ Нет, это мое хобби
✔ Результаты и влияние на проект:
Большинство выбрали «Шитье одежды» и «Создание аксессуаров». Это подтвердило фокус на fashion-направлении.
Высокий запрос на «Придумывать собственный дизайн» показал need не просто технических навыков, а развития креативности. В проект был добавлен блок по скетчингу и созданию мудбордов.
Пункт про «Возможность выставлять свои работы» набрал высокие баллы. Это стало обоснованием для запроса в бюджете проекта на оборудование выставочного пространства (стойки, освещение) в мастерской.
Пример 2: Фокус-группа «Идеальная мастерская» (обсуждение с постоянными участниками)
Вопросы для обсуждения:
Опиши свое идеальное занятие в мастерской. Что происходит, что ты делаешь, кто рядом?
Что бы ты изменил(а) в нашем текущем пространстве или расписании?
Какие продукты или вещи тебе было бы интересно создавать здесь?
Как мы можем помочь тебе реализовать твои самые смелые творческие идеи?
Результаты и влияние на проект:
Участники единогласно отметили желание иметь «зону для отдыха и неформального общения» с диваном и чаем. Это было учтено в планировке помещения.
Поступило предложение от старших подростков ввести «день открытой мастерской», где они могли бы работать над своими personal проектами. Это было принято и внесено в еженедельное расписание.
Возникла идея создать «Клуб юного дизайнера» как сообщество для продвинутых участников. Это стало отдельным направлением в рамках проекта.
Как «голос целевой группы» учитывается и обсуждается:
Результаты всех опросов и обсуждений публикуются в открытом доступе в группе проекта и вывешиваются в мастерской.
На основе них формируется «План улучшений», который обсуждается на ежемесячных встречах с активом участников.
Каждое предложение рассматривается по критериям реализуемости, ресурсов и соответствия целям проекта. Решение о внедрении принимается совместно с подростками.
Это создает систему обратной связи и дает участникам реальное ощущение, что их мнение имеет вес и напрямую влияет на то, как выглядит и работает проект.

Глиняные тропы: керамика, туризм, краеведение

5.4 Результаты обсуждений/опроса целевой группы. Важно, чтобы было понятно, как именно «голос участников целевой группы» влияет на течение проекта – как учитывается, как обсуждается.

Для выявления мнения и потребностей целевой группы мы использовали два основных формата: анкетирование и фокус-группы. Это позволяет получить как количественные, так и качественные данные.
Пример анкеты для участников:
Тема: «Наш идеальный поход и мастерская»
Что тебе больше всего нравится в наших занятиях в мастерской?
✔ Работа за гончарным кругом
✔ Ручная лепка
✔ Общение с друзьями
✔ Сама атмосфера и уют
✔ Свой вариант: ________________
Хотел(а) бы ты больше путешествовать и исследовать наш район?
✔ Да, очень!
✔ Скорее да, чем нет
✔ Мне все равно
✔ Нет, не хочу
Если бы мы поехали в поход, что было бы для тебя самым интересным? (можно выбрать несколько вариантов)
✔ Сам поход с рюкзаком и палаткой
✔ Поиск настоящей глины на природе
✔ Истории и легенды тех мест, где мы будем
✔ Приготовление еды на костре
✔ Фотографирование природы и достопримечательностей
✔ Свой вариант: ________________
Как ты думаешь, какие навыки нам понадобятся для таких путешествий?
✔ Умение ставить палатку
✔ Знание правил безопасности в лесу
✔ Умение ориентироваться по карте
✔ Навыки первой помощи
✔ Умение работать в команде
Что бы ты хотел(а) изменить или добавить в наши занятия?
Пример вопросов для обсуждения на фокус-группе:
«Представьте, что мы создаем клуб путешественников и краеведов. Каким он должен быть?»
«Если бы вы сами могли планировать поездку, куда бы мы поехали в первую очередь и что бы там делали?»
«Что нам самое важное нужно купить в первую очередь, чтобы наши походы стали реальностью?»
«Как сделать так, чтобы в наших поездках и занятиях могли участвовать ребята с разным уровнем подготовки и чтобы никто не скучал?»
Как «голос целевой группы» влияет на проект:
Мнение участников является не рекомендацией, а руководством к действию.
Корректировка программы: Например, после опроса выяснилось, что многие хотят научиться не просто лепить, а работать именно на гончарном круге. В ответ мы увеличили количество и время занятий за кругами.
Планирование активностей: Результаты анкет («Истории и легенды», «Поиск глины») помогли нам сфокусироваться не на спортивном туризме, а на краеведческом, что и является нашей основной идеей.
Закупка оборудования: Предложения ребят по поводу необходимого снаряжения (палатки, треккинговые палки) были включены в смету проекта как приоритетные.
Создание внутренней мотивации: Идея с «Дневником путешественника», предложенная на фокус-группе, была сразу же поддержана и сейчас разрабатывается совместно с активом проекта. Это гарантирует, что ребята будут относиться к нему как к своему, а не навязанному извне.
Таким образом, мы создаем ситуацию, где участники чувствуют реальную ответственность за проект и видят, что их идеи воплощаются в жизнь. Это превращает их из пассивных потребителей услуг в активных соавторов и со-организаторов процесса.

3D: от идеи к макету

5.4 Результаты обсуждений/опроса целевой группы. Важно, чтобы было понятно, как именно «голос участников целевой группы» влияет на течение проекта – как учитывается, как обсуждается.

Для выявления мнения и потребностей целевой группы использовались фокус-беседы и неформальные опросы. Вот примеры вопросов и обобщенные результаты:
Пример вопросов для обсуждения:
Чем бы ты хотел заниматься в свободное время в нашем селе, чего сейчас нет?
Какие современные технологии или креативные навыки (дизайн, программирование, видеомонтаж) тебе интересно было бы освоить?
Как ты думаешь, что можно улучшить или создать в нашем селе силами молодежи?
Хотел бы ты участвовать в создании реальных проектов для Пежмы (макеты, карты, модели)? В какой роли?
Что важно иметь (оборудование, помещение, наставника), чтобы такие занятия стали возможными и интересными?
Ключевые результаты, повлиявшие на проект:
Запрос на практику, а не теорию: Подростки четко выразили желание не просто «ходить на кружок», а сразу создавать конкретные продукты (макет каланчи, 3D-карта фермы). Это напрямую определило проектный формат лаборатории с выпускной работой.
Важность «своего» эксперта: Было отмечено, что общение с приезжим специалистом – это здорово, но нужен постоянный доступный помощник из своих. Это подтвердило необходимость подготовки местного куратора (Глеба) для поддержки после отъезда архитектора.
Актуальность тем: В беседах ребята сами предлагали объекты для моделирования (пожарная каланча, «Наша ферма»), которые совпали с запросами сообществ. Это стало основой для выбора тем выпускных проектов.
Формат проведения: Прозвучало пожелание проводить занятия интенсивно, в каникулы, чтобы не отвлекаться на учебу. Это было учтено при планировании графика лаборатории.
Как «голос целевой группы» влияет на проект:
Мнение участников не просто учитывается, оно является основным драйвером проекта. Идея родилась от них, их потребности определяют содержание программы, а их пожелания по формату – условия реализации. Решения обсуждаются открыто в чатах и на встречах, фиксируются и воплощаются в план. Такой подход гарантирует, что проект будет действительно востребованным, а его участники почувствуют свою ответственность и причастность на всех этапах.

Точка роста: Яковлевка

5.4 Результаты обсуждений/опроса целевой группы. Важно, чтобы было понятно, как именно «голос участников целевой группы» влияет на течение проекта – как учитывается, как обсуждается.

Мнение целевой группы является определяющим на всех этапах проекта. Для его выявления мы использовали два основных инструмента: анкетирование для массового сбора данных и фокус-группы для глубинного изучения мотивации и идей.
Пример 1: Анкета для массового опроса в учебных заведениях
Название: Твое пространство: какой ты ее видишь?
Вопросы:
Как ты обычно проводишь свободное время в нашем селе?
Варианты ответов: Гуляю с друзьями, Сижу в соцсетях, Хожу в кружки/секции, Скучаю дома, Другое (напиши)
Чего не хватает в Яковлевке для молодежи?
Варианты ответов: Места для тусовок, Крутых мероприятий, Возможностей для творчества (фото, видео, музыка), Спортивных площадок, Места для учебы и проектов, Другое (напиши)
Если бы появилось новое молодежное пространство, чем бы ты хотел в нем заниматься?
Варианты ответов: Играть в настолки/приставку, Снимать видео/тиктоки, Записывать подкасты, Общаться с друзьями, Готовить школьные проекты, Участвовать в мастер-классах, Другое (напиши)
Хотел бы ты сам создавать события и активности (например, организовывать турниры, вести подкаст, придумывать игры)?
Варианты ответов: Да, конечно; Скорее да, но мне потребуется помощь; Нет, я prefer участвовать; Затрудняюсь ответить.
Пример 2: Вопросы для обсуждения на фокус-группе
Тема: Идеальное молодежное пространство
Опиши три главные черты места, в котором тебе было бы круто проводить время?
Какие зоны в нем должны быть обязательно? (например, для игр, для учебы, для отдыха).
Какой дизайн и атмосфера должны быть в этом пространстве? (цвета, музыка, свет, мебель).
Какие правила должны быть в этом пространстве, чтобы всем было комфортно?
Как мы можем сделать так, чтобы это пространство было вашим, а не взрослых?
Как «голос целевой группы» влияет на течение проекта:
На этапе разработки: Результаты опроса (желание записывать подкасты и создавать свои игры) легли в основу двух ключевых активностей проекта. Идея трансформируемой мебели и разных зон поступила напрямую из фокус-групп.
На этапе реализации:
Для учета мнения будет создан Молодежный совет проекта из самых активных ребят, прошедших простой отбор по мотивационному предложению.
Темы для подкастов и механика настольной игры будут утверждаться большинством голосов на общих собраниях участников.
График работы пространства будет скорректирован на основе очередного опроса о наиболее удобном времени для посещения.
На этапе обсуждения и обратной связи: После каждого крупного мероприятия (записи подкаста, игротеки) мы проводим ретроспективу — короткое обсуждение «что было хорошо, а что можно улучшить». Это позволяет оперативно вносить изменения в процесс. Все пожелания фиксируются и выносятся на общее голосование.
Таким образом, мнение целевой группы — это не разовый сбор данных, а непрерывный процесс, который напрямую влияет на содержание, формат и управление проектом.